Tizz
Política de Privacidad
Aviso Legal
Este documento ha sido traducido al español con el fin de ofrecer una versión más accesible y fácil de leer para los usuarios en su propio idioma. No obstante, en caso de discrepancias o diferencias entre este documento y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.
Resumen
Tizz apps inc. ("nosotros", "nuestro", "Tizz") proporciona una plataforma que permite a los usuarios conectar proveedores externos como Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoho y otras integraciones para sincronización y gestión. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos, cómo lo protegemos y sus derechos con respecto a su información personal.
Al usar o registrarse en nuestros servicios, usted consiente la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y demás usos descritos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni use nuestros servicios.
Definiciones
- Cliente: un cliente de Tizz.
- Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Usuario: empleado, agente o representante de un Cliente que utiliza nuestra plataforma.
- Contenido: cualquier información o dato que cargue, envíe, publique, cree, transmita, almacene o muestre en nuestros servicios.
- Servicios en la nube: las soluciones de software como servicio de Tizz.
Datos que recopilamos
Información de cuenta e identidad
- Identificadores: nombre, correo electrónico, account_id, tenant_id, user_id
- Perfil: nombre de usuario, foto de perfil, puesto, nombre de empresa, posición
- Facturación: dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito u otros datos de pago
Credenciales de conexión
- Tokens OAuth o credenciales generados al autorizar integraciones (Google, Microsoft, Zoho u otros)
- Información de autenticación de servicios de terceros conectados
Datos de servicio que usted proporciona
- Contenido que crea, publica, envía, recibe y comparte a través de nuestros servicios
- Objetos que autoriza para sincronización (ej. eventos de calendario, tareas de proyectos), limitados a los permisos que otorga
- Datos de comunicación cuando interactúa con otros usuarios en nuestra plataforma
Información recopilada automáticamente
- Información de dispositivo y navegador: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas
- Patrones de uso y preferencias en diferentes dispositivos
- Datos de rendimiento: informes de errores, registros de fallos, estadísticas
- Área geográfica o preferencias vinculadas a identificadores personales
Uso y diagnósticos
- Registros operativos, contadores y contexto técnico necesarios para ejecutar y proteger la plataforma
- Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios
- Interacciones con soporte y solicitudes de ayuda
Uso de los datos
- Prestación de servicios: proveer y operar integraciones con proveedores autorizados
- Gestión de cuentas: registrar y gestionar su cuenta, procesar solicitudes
- Operación de la plataforma: comprender tendencias, mejorar servicios, crear nuevas funciones
- Seguridad y cumplimiento: mantener la seguridad, detectar fraudes y cumplir con la ley
- Atención al cliente: resolver problemas técnicos y brindar asistencia
- Comunicaciones: enviar notificaciones, actualizaciones y boletines (con opción de baja)
- Marketing: realizar estudios de mercado y enviar ofertas (con opción de baja)
Uso de datos de rendimiento
Recopilamos y usamos datos de rendimiento, incluidas estadísticas e informes técnicos, para mejorar nuestros servicios. Estos datos se anonimizan y no incluyen información personal identificable. Podemos utilizarlos para cualquier fin, incluidos desarrollo, pruebas e investigación.
Contenido y datos generados por el usuario
Usted es el único responsable del contenido y datos que importe, cargue o sincronice mediante nuestra plataforma. Esto incluye asegurar que dispone de los derechos y permisos adecuados. Tizz no revisa ni asume responsabilidad sobre la exactitud, legalidad o adecuación de los datos importados.
Usted garantiza que su uso cumple con todas las leyes aplicables y términos de terceros. Cualquier disputa sobre dicho contenido corresponde a usted y a los terceros involucrados.
Datos de proveedores externos
El uso de datos obtenidos de proveedores (Google, Microsoft, Zoho u otros) se limita a las funciones solicitadas. No vendemos ni usamos estos datos para publicidad.
Nuestro uso cumple con las políticas de cada proveedor, incluyendo:
- Política de datos de usuario de Google API Services
- Términos de uso de las API de Microsoft
- Términos de uso de las API de Zoho
Esta política no se aplica a aplicaciones o software de terceros que se integren con nuestros servicios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Conservación de datos
Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre. Ciertos datos pueden conservarse para:
- Completar transacciones y reembolsos
- Mantener registros contables
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Los registros operativos pueden conservarse entre 5 y 10 años cuando sea necesario por motivos legales, contables o de seguridad.
Medidas de seguridad
- Cifrado: datos cifrados en tránsito (HTTPS, TLS 1.2+) y en reposo
- Controles de acceso: restricciones y monitoreo estrictos
- Infraestructura: alojamiento en Canadá con medidas alineadas con SOC 2 Type 2
- Replicación: datos replicados en múltiples nodos
Aunque implementamos medidas robustas, ninguna transmisión en Internet puede garantizarse como 100% segura.
Sus derechos (incluido RGPD)
Las personas de la UE/EEE y otras jurisdicciones pueden tener derechos adicionales:
- Derecho a la información: solicitar detalles sobre los tratamientos
- Derecho de acceso: obtener copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la limitación: restringir ciertos tratamientos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al marketing directo
Puede revocar integraciones en cualquier momento en la configuración de Tizz o del proveedor. Para ejercer sus derechos, contacte en privacy@tizz.app.
Privacidad infantil
Tizz está destinado a uso empresarial y organizacional, no a menores. No recopilamos datos de menores de edad según la legislación vigente (13 años en EE. UU., hasta 16 en la UE/EEE).
Almacenamiento y ubicación de datos
Todos los datos se almacenan y procesan en Canadá, reconocido por la Comisión Europea como un país con nivel adecuado de protección.
Transferencias transfronterizas
Aunque Tizz almacena datos en Canadá, ciertos procesos técnicos pueden implicar acceso limitado desde otras jurisdicciones. Cuando use servicios externos (Google, Microsoft, Zoho), la región dependerá de la configuración de su organización. Si hay transferencias, aplicamos salvaguardas legales adecuadas.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política y notificarle mediante la plataforma, correo electrónico o publicación. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación. Puede cerrar su cuenta si no está de acuerdo.
Contacto
Para preguntas o para ejercer sus derechos:
Oficina de Privacidad de Tizz
Correo: privacy@tizz.app
Dirección: Tizz apps inc.
800 Steeles Ave. W #B10182
Thornhill, ON, L4J7L2
Canadá