গোপনীয়তা নীতি

আইনগত বিজ্ঞপ্তি

এই নথিটি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে বাংলায় অনুবাদ করা হয়েছে যাতে তারা তাদের নিজস্ব ভাষায় সহজে পড়তে পারেন। তবে, যদি এই অনুবাদিত নথি এবং ইংরেজি নথির মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য বা পার্থক্য থাকে, ইংরেজি নথি সর্বদা প্রাধান্য পাবে।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Tizz apps inc. ("আমরা", "আমাদের", "Tizz") একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoho এবং অন্যান্য ইন্টিগ্রেশনের মতো বহিরাগত প্রদানকারীদের সংযুক্ত করতে দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি, কিভাবে সুরক্ষা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার।

আমাদের সেবা ব্যবহার বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, স্থানান্তর, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং অন্যান্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি একমত না হন, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

সংজ্ঞা

• গ্রাহক: Tizz-এর একজন গ্রাহক।
• ব্যক্তিগত ডেটা: চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য।
• ব্যবহারকারী: গ্রাহকের একজন কর্মচারী, প্রতিনিধি বা এজেন্ট যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• কনটেন্ট: যেকোনো তথ্য বা ডেটা যা আপনি আমাদের সেবায় আপলোড, জমা, পোস্ট, তৈরি, প্রেরণ, সংরক্ষণ বা প্রদর্শন করেন।
• ক্লাউড সেবা: Tizz-এর সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস সমাধান।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

• নাম, ইমেল ঠিকানা, account_id, tenant_id, user_id
• প্রোফাইল: ব্যবহারকারীর নাম, প্রোফাইল ছবি, পদবী, প্রতিষ্ঠানের নাম
• বিলিং তথ্য: ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ

সংযোগ পরিচয়পত্র

• OAuth টোকেন বা শংসাপত্র যা আপনি ইন্টিগ্রেশন অনুমোদন করার সময় তৈরি হয় (Google, Microsoft, Zoho ইত্যাদি)
• সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য প্রমাণীকরণ তথ্য

আপনার প্রদান করা ডেটা

• আপনার তৈরি, পোস্ট, প্রেরণ, গ্রহণ এবং শেয়ার করা কনটেন্ট
• আপনার অনুমোদিত অবজেক্ট (যেমন ক্যালেন্ডার ইভেন্ট, প্রকল্পের কাজ)
• যোগাযোগ ডেটা যা আপনি অন্যদের সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অনুরোধকৃত পেজ
• ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ
• পারফরম্যান্স ডেটা: বাগ রিপোর্ট, ক্র্যাশ লগ, পারফরম্যান্স পরিসংখ্যান
• ভৌগোলিক এলাকা বা পছন্দ, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণের সাথে যুক্ত হলে

ব্যবহার ও ডায়াগনস্টিক

• অপারেশনাল লগ, কাউন্টার এবং প্রযুক্তিগত প্রেক্ষাপট
• আপনার সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য
• গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন ও অনুরোধ

ডেটার ব্যবহার

• সেবা প্রদান: অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন
• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: প্রবণতা বোঝা, সেবা উন্নত করা
• সুরক্ষা ও সম্মতি: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা বজায় রাখা, প্রতারণা প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা: প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান
• যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিউজলেটার (বাতিল করার সুযোগসহ)
• মার্কেটিং: বাজার গবেষণা ও অফার প্রেরণ (বাতিল করার সুযোগসহ)

পারফরম্যান্স ডেটার ব্যবহার

আমরা পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি যেমন পরিসংখ্যান, বাগ ফিক্স ইত্যাদি। এগুলো থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই ডেটা যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে, যেমন উন্নয়ন, পরীক্ষা ও গবেষণা।

ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ও ডেটা

আপনি আমদানি, আপলোড বা সিঙ্ক করা সমস্ত কনটেন্টের জন্য একমাত্র দায়ী। এর মধ্যে রয়েছে উপযুক্ত অনুমতি ও অধিকার নিশ্চিত করা। Tizz এগুলো যাচাই বা দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

আপনি নিশ্চয়তা দেন যে আপনার ব্যবহার প্রযোজ্য আইন ও তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো বিরোধ হলে তা আপনার ও তৃতীয় পক্ষের মধ্যে সমাধান হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর ডেটা

আমরা Google, Microsoft, Zoho ইত্যাদি থেকে প্রাপ্ত ডেটা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত ফিচার প্রদান করতে ব্যবহার করি। এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা ব্যবহার করি না।

আমরা প্রতিটি প্রদানকারীর নীতিমালা মেনে চলি:

• Google API পরিষেবা ব্যবহারকারী ডেটা নীতি
• Microsoft API শর্তাবলী
• Zoho API শর্তাবলী

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

• অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম: কর্মচারী ও এজেন্টদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে
• সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে
• আইনগত প্রয়োজন: প্রয়োজন হলে প্রকাশ করা হতে পারে
• শর্ত ভঙ্গ: আপনি শর্ত ভঙ্গ করলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে

আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় ডেটা রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে কিছু ডেটা আইনগত কারণে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে (৫-১০ বছর পর্যন্ত)।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এনক্রিপশন: HTTPS (TLS 1.2+) ব্যবহার করে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• ইনফ্রাস্ট্রাকচার: কানাডায় হোস্টিং, SOC 2 Type 2 মান অনুযায়ী
• রেপ্লিকেশন: ডেটা একাধিক নোডে প্রতিলিপি করা হয়

আপনার অধিকার (RGPD সহ)

• তথ্যের অধিকার
• অ্যাক্সেসের অধিকার
• সংশোধনের অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
• আপত্তির অধিকার

এই অধিকারগুলো চর্চা করতে আমাদের privacy@tizz.app-এ যোগাযোগ করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ, পছন্দ সংরক্ষণ, ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য। Google Analytics-এর মতো টুলও ব্যবহার করা হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Tizz ব্যবসা ও সংস্থার ব্যবহারের জন্য। আমরা ন্যূনতম বৈধ বয়সের নিচে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ১৩, ইউরোপে ১৬) কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ ও অবস্থান

সব ডেটা কানাডায় সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যা GDPR-এর অধীনে উপযুক্ত বলে স্বীকৃত।

সীমান্ত অতিক্রম স্থানান্তর

Tizz প্রধানত কানাডায় ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। তবে, তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করার সময় ডেটা অন্য অঞ্চলে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

নীতির পরিবর্তন

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কার্যকর তারিখের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা পরিবর্তনের স্বীকৃতি হিসাবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

Tizz প্রাইভেসি অফিস
ইমেল: privacy@tizz.app
ঠিকানা: Tizz apps inc.
800 Steeles Ave. W #B10182
Thornhill, ON, L4J7L2
কানাডা