Tizz
Política de Privacidade
Aviso Legal
Este documento foi traduzido para o português com o objetivo de facilitar a leitura pelos usuários em sua própria língua. Em caso de qualquer discrepância entre esta versão traduzida e a versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Visão Geral
A Tizz apps inc. ("nós", "nosso", "Tizz") fornece uma plataforma que permite aos usuários conectar provedores externos como Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoho e outras integrações para sincronização e gerenciamento. Esta política explica o que coletamos, como usamos, como protegemos e seus direitos em relação às suas informações pessoais.
Ao usar ou registrar-se em nossos serviços, você concorda com a coleta, transferência, processamento, armazenamento, divulgação e outros usos descritos nesta Política de Privacidade. Se não concordar, não acesse ou utilize nossos serviços.
Definições
- Cliente: um cliente da Tizz.
- Dados Pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável.
- Usuário: funcionário, agente ou representante de um Cliente que utiliza nossa plataforma.
- Conteúdo: qualquer informação ou dado que você carregue, envie, publique, crie, transmita, armazene ou exiba em nossos serviços.
- Serviços em Nuvem: as soluções de software como serviço da Tizz.
Dados que Coletamos
Informações de Conta e Identidade
- Identificadores: nome, e-mail, account_id, tenant_id, user_id
- Perfil: nome de usuário, foto de perfil, cargo, nome da empresa, função
- Faturamento: endereço, telefone, cartão de crédito ou outros dados de pagamento
Credenciais de Conexão
- Tokens OAuth ou credenciais de acesso gerados ao autorizar integrações (Google, Microsoft, Zoho ou outros)
- Informações de autenticação para serviços de terceiros conectados
Dados de Serviço Fornecidos por Você
- Conteúdo que você cria, publica, envia, recebe e compartilha em nossos serviços
- Objetos autorizados para sincronização (ex.: eventos de calendário, tarefas de projeto), limitados às permissões concedidas
- Dados de comunicação ao interagir com outros usuários
Informações Coletadas Automaticamente
- Informações de dispositivo e navegador: IP, tipo de navegador, páginas solicitadas
- Padrões de uso e preferências em diferentes dispositivos
- Dados de desempenho: relatórios de erros, registros de falhas, estatísticas
- Localização ou preferências vinculadas a identificadores pessoais
Uso e Diagnóstico
- Registros operacionais e contexto técnico necessários para funcionamento e segurança
- Informações sobre como você utiliza nossos serviços
- Atendimentos e solicitações de suporte
Uso dos Dados
- Prestação de Serviços: fornecer integrações com provedores autorizados
- Gestão de Conta: registrar e gerenciar sua conta, processar solicitações
- Operação da Plataforma: entender tendências, melhorar serviços, criar novas funções
- Segurança e Conformidade: manter a segurança, detectar fraudes e cumprir leis
- Suporte ao Cliente: resolver problemas técnicos e prestar assistência
- Comunicações: enviar notificações de serviço, atualizações e boletins (com opção de cancelamento)
- Marketing: realizar pesquisas de mercado e enviar ofertas (com opção de cancelamento)
Uso de Dados de Desempenho
Coletamos e utilizamos dados de desempenho, incluindo estatísticas, relatórios técnicos e semelhantes, para melhorar nossos serviços. Estes dados são anonimizados antes do uso. Podemos utilizá-los para qualquer finalidade, incluindo desenvolvimento, testes e pesquisa.
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Você é o único responsável pelo conteúdo e dados que importar, carregar ou sincronizar em nossa plataforma. Deve garantir que possui os direitos necessários para tais dados. A Tizz não revisa nem se responsabiliza pela precisão, legalidade ou adequação dos dados importados.
Você garante que o uso de dados importados está em conformidade com as leis aplicáveis e com os termos dos serviços de terceiros. Qualquer disputa é entre você e terceiros envolvidos.
Dados de Provedores Terceiros
Nosso uso de dados obtidos de provedores (Google, Microsoft, Zoho ou outros) limita-se às funcionalidades solicitadas. Não vendemos nem usamos esses dados para fins publicitários.
Cumprimos as políticas de cada provedor, incluindo:
- Política de Dados de Usuários da API do Google
- Termos de Serviço das APIs da Microsoft
- Termos de API da Zoho
Esta política não se aplica a aplicativos de terceiros integrados. Recomendamos a leitura de suas próprias políticas.
Retenção de Dados
Dados de conexão e plataforma são retidos durante o uso ativo e excluídos em até 30 dias após encerramento da conta. Contudo, certos dados podem ser retidos para:
- Finalizar transações e processar reembolsos
- Manter registros contábeis
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Registros operacionais podem ser mantidos por 5 a 10 anos, quando exigido por lei ou segurança.
Medidas de Segurança
- Criptografia: dados criptografados em trânsito (HTTPS TLS 1.2+) e em repouso
- Controles de Acesso: restrições rigorosas e monitoramento
- Infraestrutura: hospedagem no Canadá com medidas alinhadas ao SOC 2 Tipo 2
- Replicação: dados replicados em múltiplos nós
Nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, apesar das medidas robustas.
Seus Direitos (incluindo RGPD)
- Direito à Informação: detalhes sobre tratamento
- Direito de Acesso: cópia de seus dados
- Direito de Retificação: correção de dados incorretos
- Direito de Exclusão: apagar dados quando não necessários
- Direito de Restrição: limitar certos tratamentos
- Direito de Portabilidade: receber dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: opor-se ao marketing direto
Você pode revogar integrações a qualquer momento nos ajustes do Tizz ou do provedor. Para exercer seus direitos, entre em contato: privacy@tizz.app.
Privacidade de Menores
Tizz destina-se a uso empresarial, não a menores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade (13 anos nos EUA, até 16 anos na UE/EEE).
Armazenamento e Localização
Todos os dados são armazenados no Canadá, considerado adequado pela Comissão Europeia para proteção de dados (RGPD).
Transferências Internacionais
Embora a Tizz armazene dados no Canadá, certos processos técnicos podem envolver acessos limitados fora do país. Quando você integra serviços de terceiros (Google, Microsoft, Zoho), a região de dados é definida pelo provedor. Aplicamos salvaguardas apropriadas conforme a lei. O Canadá é reconhecido como jurisdição adequada, portanto não dependemos de cláusulas contratuais padrão da UE.
Alterações na Política
Podemos atualizar esta política e notificaremos mudanças materiais pela plataforma, e-mail ou site. O uso contínuo após a data efetiva implica aceitação. Caso não concorde, encerre sua conta.
Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos:
Escritório de Privacidade da Tizz
E-mail: privacy@tizz.app
Endereço: Tizz apps inc.
800 Steeles Ave. W #B10182
Thornhill, ON, L4J7L2
Canadá